2014年02月09日

iTunes 11.1.4 for Windowsのインストールに関連して起こるトラブル

221月22日にリリースされたWindows向けiTunesの最新版11.1.4をインストールすると、パソコンを起動する際に「APSDaemon.exe」のシステムエラーとして、またはiTunes起動時のシステムエラーとして・・・


msvcr80.dllがないため、プログラムを開始できません・・・


・・・というシステムエラーが表示されるようになる場合があるそうです。


また、iTunes 11.1.4のインストールが起因して起こるエラーは、この他にも・・・

■iTunes was not installed correctly. Please reinstall iTunes.
 Error 7 (Windows Error 126)

■Runtime Error: R6034 - An application has made
 an attempt to load the C runtime library incorrectly

■Entry point not found: videoTracks@QTMovie・・・(略)

・・・というものがあるそうです。



対応策はAppleからも発表されていて・・・


1.iTunesに関連するソフトウエアのアンインストール
2.iTunesに関連するファイルの削除
3.コンピュータの再起動
4.iTunesを再ダウンロード&インストール



・・・を行うことで解決するとのこと・・・。


◎Apple - Support
 iTunes 11.1.4 for Windows: Unable to install or open

◎窓の杜 - ニュース
 Apple、「iTunes」v11.1.4のインストールや起動に失敗する問題の対処方法を公表




-----------------------------------------------------------
iTunesに関連するソフトウエアのアンインストール
-----------------------------------------------------------
ソフトウエアのアンインストールは、「コントロールパネル」の「プログラムと機能」、または「コントロールパネル」の「プログラム」の「プログラムのアンインストール」から・・・。

削除するものは・・・

 1.iTunes
 2.Apple Software Update
 3.Apple Mobile Device Support
 4.Bonjour
 5.Apple Application Support (iTunes 9 or later)

・・・で、この順序に沿って行うことが重要です。
尚、2番以降で削除できないものがある場合は、以下の"ソフトウエアのアンインストールが出来ない時"をご参考に・・・


-----------------------------------------------------------
iTunesに関連するファイルの削除
-----------------------------------------------------------
削除するファイルとディレクトリは・・・

 ■C:\Program Files\Bonjour
 ■C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support
 ■C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support
 ■C:\Program Files\Common Files\Apple\CoreFP
 ■C:\Program Files\iTunes\
 ■C:\Program Files\iPod\

さらに、64bitシステムの場合は以下のファイルやディレクトリも削除・・・

 ■C:\Program Files (x86)\Bonjour
 ■C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support
 ■C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support
 ■C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\CoreFP
 ■C:\Program Files (x86)\iTunes\
 ■C:\Program Files (x86)\iPod\



-----------------------------------------------------------
ソフトウエアのアンインストールが出来ない時
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iTunesに関連するソフトウエア(5項目)をアンインストールする過程で、2番目の"Apple Software Update"以降がアンインストールできない場合があるそうで、その場合は、Microsoftの以下のサポートページにある"Fix it"の操作を施すことにより改善されるそうです。

◎Microsoft - サポート
 インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する


尚、"Apple Mobile Device Support"の前に"Bonjour"を削除させていた場合、Fix itを行った後、再インストールしても再び問題の状況が作られしまい同じエラーが起きてしまうようで、その場合は指定順序に沿って再度アンインストールと削除の作業をやり直すと解決する・・・とか。


◎Yahoo!知恵袋
 パソコンでiTunesを開く時にコンピューターにMSVCR80.dllがないためプログラムを開...
 ※アンインストールが上手く行かないとき

◎ブログ「Birth of Blues」さん
 【iTunesがぶっ壊れた】msvcr80.dllがないためプログラムを開始できません error126 解決法【最終版】
 ※アンインストールが上手く行かないとき。Fix Itを施してからも改善しないとき




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