ホワイトBBなどのADSL不調の際のチェック項目

先日、iPhoneと対で契約しているADSLサービス「ホワイトBB」が不調になって、そこから色々と調べていく中で何とか解消することが出来ましたが、今後また不調になった時に備えて、ADSLまたはBBフォンが不調の際のチェック事項をまとめてみました。


これまでの、数は少ないですが経験したことと、ネット上で目にしたも（NTT回線の保安機についての問題）を含めて、ADSLが不調の原因となる箇所は・・・


■NTT回線（家の外側）
■NTTの保安機（6PT）
■ADSLサービス（家の外側）
■BBフォンサービス（家の外側）
■ADSLのモデム
■家の中のモデム周辺にある家電製品や各機器のノイズ


・・・のどれか、だと思います。

それを絞っていくのに、どんなチェック経路がムダなく調べられるかなぁ〜と思いまして、下のようにチェック・フローを作ってみました。

まずは、BBフォンが不調になった時をターゲットにしています。
インターネットの接続もダメな場合と、BBフォンだけがダメになった場合と、チェックする項目は少し変わってくると思いますが、ひとまず先日体験したBBフォンの不調のときを取り上げました。
先日に起きたケースは、主にBBフォンだけが不調になる現象で、モデムのリンク・ランプが切れること（つまりインターネットの接続が絶たれるケース）は少なかったです。


色々と、抜けや前後関係など改善する箇所があるかと思いますので、日々眺めながら、今後も少しずつ手直ししていきたいと思います。

では、ひとまずバージョンです・・・

2/25 19時 修正：保安機が原因である場合の問い合わせ先を変更しました。
2/25 22時 修正：一部修正しました。



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